Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Acest website este operat de NO LIMIT TECH SRL sub marca MondoFix („noi”). Suntem operatorul de date pentru datele personale transmise prin acest site.

• CUI: 31902941
• TVA: RO 31902941
• Reg. Com.: J35/3158/2017
• Sediu social: Str. Samuil Micu nr. 27, 300125 Timișoara, județ Timiș, România
• Contact: contact@mondofix.ro

2. Domeniu de aplicare

Această politică se aplică vizitatorilor mondofix.ro și persoanelor care completează formularul B2B de onboarding / contact. Nu înlocuiește termenele contractuale de prelucrare pe care le putem agrea cu clienți business când gestionăm inventar de dispozitive, date RMA sau operațiuni marketplace — acestea sunt acoperite în acorduri B2B separate.

3. Ce date colectăm

Când folosești formularul de contact, putem colecta:

• Numele companiei și țara
• Nume contact, email de serviciu și telefon opțional
• Website-ul companiei (opțional)
• Informații de business pe care le furnizezi: marketplace-uri, volum lunar estimat, servicii de interes și note de proiect

Când navighezi pe site, furnizorii de hosting și analytics pot prelucra date tehnice precum adresă IP, tip de browser, informații despre dispozitiv și pagini vizualizate. Vezi Secțiunea 6 (cookie-uri & analytics).

Nu colectăm intenționat categorii speciale de date personale prin acest website. Te rugăm să nu trimiți informații personale sau sensibile inutile în câmpurile de text liber.

4. De ce folosim datele și temeiurile legale

• Răspuns la solicitări B2B: pentru a analiza cererea, a delimita serviciile și a comunica cu tine (temei: interese legitime în derularea activității și pași precontractuali la cererea ta — GDPR Art. 6(1)(b) și (f)).
• Securitate site & loguri: pentru a proteja site-ul și a diagnostica probleme (temei: interese legitime — Art. 6(1)(f)).
• Analytics / tag-uri de marketing: doar dacă sunt activate — vezi Secțiunea 6 (de regulă consimțământ sau interese legitime, în funcție de configurare).

5. Cum partajăm datele

Nu vindem datele tale personale. Le partajăm doar unde e necesar pentru a opera site-ul și a răspunde solicitărilor:

• Livrare email: trimiterile din formular sunt transmise prin Resend către inbox-ul nostru de business. Resend poate prelucra date pe servere din afara SEE; unde e cazul, se aplică garanții adecvate (ex. Clauze Contractuale Standard).
• Hosting: site-ul este găzduit pe Vercel, care prelucrează date tehnice de conexiune necesare livrării site-ului.
• Furnizori de analytics: dacă sunt configurați (Google Analytics / GTM, Meta Pixel), sub rezerva politicilor lor și a alegerilor tale privind cookie-urile, unde e necesar.
• Consilieri legali & profesionali unde e cerut de lege sau pentru a stabili, exercita ori apăra pretenții legale.

6. Cookie-uri & analytics

Folosim cookie-uri esențiale și tehnologii similare necesare livrării și securității site-ului. Tag-urile opționale de analytics sau advertising (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Meta Pixel) se încarcă doar dacă variabilele de mediu corespunzătoare sunt configurate pe deployment. Dacă activăm analytics non-esențial în jurisdicții unde e necesar consimțământul, vom implementa un mecanism adecvat de consimțământ înainte de go-live al acelor tag-uri.

Poți controla cookie-urile din setările browserului și, unde e disponibil, din unelte de opt-out ale furnizorilor (ex. add-on Google Analytics opt-out).

7. Păstrare

Datele din solicitările B2B sunt păstrate atât timp cât e necesar pentru a răspunde, a urmări o relație comercială sau a respecta obligații legale — tipic până la 24 de luni după ultimul contact relevant, dacă nu e necesară o perioadă mai lungă (ex. evidențe contabile sau litigioase). Logurile de server sunt păstrate pe o perioadă mai scurtă, definită de furnizorul de hosting.

8. Drepturile tale (GDPR)

Dacă ești în SEE sau UK, poți avea dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare sau opoziție la prelucrare, precum și la portabilitatea datelor, unde e aplicabil. Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie la contact@mondofix.ro. Răspundem în maxim o lună, unde e posibil.

Poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România: ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — dataprotection.ro.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (HTTPS, controale de acces, gestionare validată a formularului). Nicio metodă de transmisie pe internet nu e complet sigură; nu putem garanta securitate absolută.

10. Modificări

Putem actualiza această politică din când în când. Data „Ultima actualizare” de la început se schimbă când o facem. Modificările materiale pot fi evidențiate și pe această pagină.

11. Documente conexe

Vezi și Termenii de utilizare.